ALGEMEEN

  1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
    • Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Alter Phoenix B.V.
    • Alter Phoenix: Alter Phoenix B.V., geregistreerd onder KvK nummer 82527644.
    • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Alter Phoenix een opdracht geeft tot het verrichten van Werkzaamheden.
    • Opdrachtteam: Natuurlijke personen binnen Alter Phoenix, die zowel individueel als gezamenlijk betrokken zijn bij het verrichten van opdracht tussen Alter Phoenix en Opdrachtgever ten behoeve van het van Werkzaamheden, alsmede derden (natuurlijke personen) die door Alter Phoenix zijn ingeschakeld bij het verrichten van Werkzaamheden.
    • Werkzaamheden: Alle door Alter Phoenix ten behoeve van de opdracht van de Opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden, inclusief werkzaamheden die voortvloeien uit de aard van de opdracht.
    • Materialen: de door Alter Phoenix te ontwikkelen, beschikbaar te stellen of te leveren Programmatuur, websites, databestanden, apparatuur, analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidende materialen.
    • Programmatuur: immateriële informatie in objectcodevorm, die één of meer computer- of besturingsprogramma's vormt, de inhoud van deze programma's en de (technische) documentatie die in verband met deze programma's is verschaft, inclusief programma's die deel uitmaken van een systeem of een installatie.
  2. Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 BW, 7:407 BW en 7:409 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Alter Phoenix.

TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Alter Phoenix en Opdrachtgever, waaronder alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Alter Phoenix zich verbindt/zal verbinden om Werkzaamheden te verrichten voor Opdrachtgever. Deze Algemene Voorwaarden gelden ook voor eventuele aanvullende of vervolgwerkzaamheden.
  2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van Opdrachtgever wordt door Alter Phoenix uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. De Werkzaamheden worden door Alter Phoenix uitgevoerd met inachtneming van de voor Alter Phoenix en voor de uitvoerende personen geldende wet- en regelgeving. Alter Phoenix is nimmer gehouden tot enig handelen of nalaten dat met de hiervoor bedoelde wet- en regelgeving strijdig of onverenigbaar is. Opdrachtgever verklaart de daaruit voor Alter Phoenix voortvloeiende verplichtingen steeds volledig te zullen respecteren.
  4. Alter Phoenix sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die ontstaat ten gevolge van het voldoen door Alter Phoenix aan de voor Alter Phoenix geldende wet- en regelgeving, inclusief gedrags- en beroepsregels. In geval Alter Phoenix gehouden is of verzocht wordt informatie te verstrekken over Opdrachtgever op grond van een verzoek of bevel van een regelgevend orgaan of overheidsorgaan of op grond van enige gerechtelijke procedure, zal Opdrachtgever Alter Phoenix compenseren voor de kosten van Alter Phoenix en haar personeel, die zijn gemoeid met een dergelijk verzoek, bevel of procedure, in geval handelen van Alter Phoenix geen (mede) onderwerp is van een dergelijk verzoek, bevel of procedure.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Offertes en aanbiedingen van Alter Phoenix zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur is opgenomen. Wanneer geen termijn voor aanvaarding is opgenomen, vervalt de offerte altijd na verloop van een maand.
  2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Alter Phoenix en Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Alter Phoenix retour is ontvangen. De bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan Alter Phoenix verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
  3. Een offerte voor de levering van meerdere Werkzaamheden verplicht Alter Phoenix niet tot levering van een deel van de Werkzaamheden in deze offerte tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
  4. Aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen en/of nieuwe opdrachten.

VERPLICHTINGEN VAN OPDRACHTGEVER

  1. Opdrachtgever zal, zowel uit eigen beweging als op verzoek van Alter Phoenix, alle medewerking verlenen en alle relevante gegevens en bescheiden, die Alter Phoenix redelijkerwijs van Opdrachtgever nodig acht voor een correcte uitvoering van de Werkzaamheden, tijdig en in de gewenste vorm en op gewenste wijze ter beschikking stellen. 
  2. Ingeval Alter Phoenix bij Opdrachtgever op locatie Werkzaamheden verricht dan wel van de computersystemen en telefoonnetwerken van Opdrachtgever gebruik maakt, dient Opdrachtgever (voor eigen rekening) zorg te dragen voor de benodigde toegang, beveiligingsprocedures, viruscontroles, faciliteiten, vergunningen en toestemmingen. Voor zover de Werkzaamheden niet in de eigen gebouwen van Alter Phoenix worden uitgevoerd, dient Opdrachtgever er tevens voor te zorgen dat de medewerkers van Alter Phoenix worden voorzien van een adequate werkruimte en overige faciliteiten die nodig zijn om de Werkzaamheden uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten.
  3. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat Alter Phoenix onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de Werkzaamheden van belang kunnen zijn.
  4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid en rechtmatigheid van de aan Alter Phoenix ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
  5. Bij het verstrekken van informatie aan Alter Phoenix zorgt Opdrachtgever ervoor te allen tijde een kopie achter te houden. Opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor het frequent maken van reservekopieën van elektronische informatie opdat geen informatie verloren kan gaan.
  6. Alter Phoenix is niet aansprakelijk voor de door Opdrachtgever geleden schade voortvloeiende uit het door Opdrachtgever dan wel derden (i) niet tijdig informeren over of achterhouden van feiten en omstandigheden die in verband met een correcte uitvoering van de Werkzaamheden van belang kunnen zijn en (ii) geven van een verkeerde voorstelling van zaken.
  7. De uit de vertraging in de uitvoering van de Werkzaamheden voortvloeiende extra kosten en extra honorarium ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden als genoemd in artikel 4 lid 1 of door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verlenen van medewerking, waaronder het beschikbaar stellen van medewerkers, zijn voor rekening van opdrachtgever.
  8. Alter Phoenix heeft het recht om de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in artikel 4  lid 1 en 2 genoemde verplichtingen heeft voldaan. 

UITVOERING VAN DE WERKZAAMHEDEN

  1. In de Opdrachtbrief is een omschrijving opgenomen van de door Alter Phoenix te verrichten Werkzaamheden.
  2. Alter Phoenix zal zich naar beste kunnen inspannen de Werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures.
  3. Alter Phoenix bepaalt de wijze waarop en de persoon/personen door wie de Werkzaamheden worden uitgevoerd. Indien volgens de Opdrachtbrief bepaalde personen de Werkzaamheden zullen uitvoeren, zal Alter Phoenix zich in redelijkheid inspannen om ervoor zorg te dragen dat deze personen de Werkzaamheden zullen uitvoeren. Alter Phoenix is gerechtigd om de in de Opdrachtbrief genoemde personen te vervangen door personen met gelijke of vergelijkbare deskundigheid.
  4. Indien is overeengekomen dat de Werkzaamheden in fasen worden uitgevoerd, is Alter Phoenix gerechtigd de aanvang van de Werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft geaccepteerd en alle verschuldigde bedragen heeft voldaan.
  5. Termijnen waarbinnen de Werkzaamheden dienen te worden afgerond, zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. De Overeenkomst kan door Opdrachtgever in geen geval wegens termijnoverschrijding worden ontbonden. Voorts is Alter Phoenix in geen geval schadeplichtig wegens termijnoverschrijding.
  6. Indien Alter Phoenix op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties verricht die buiten de inhoud of omvang van de Werkzaamheden vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan Alter Phoenix worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Alter Phoenix.
  7. Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 5 lid 6 het overeengekomen tijdstip of verwachte tijdstip van voltooiing van de Werkzaamheden en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en Alter Phoenix kunnen worden beïnvloed.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Alter Phoenix behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest die zij gebruikt of heeft gebruikt dan wel ontwikkelt of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Werkzaamheden.
  2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de in artikel 6 lid 1 genoemde producten, waaronder mede begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten van Alter Phoenix, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
  3. Ten behoeve van het verrichten van werkzaamheden voor Opdrachtgever en/of voor cliënten van Alter Phoenix, is Alter Phoenix gerechtigd om de kennis, ervaring en algemene vaardigheden die Alter Phoenix als gevolg van het verrichten van de Werkzaamheden heeft verkregen, te gebruiken, verder te ontwikkelen.
  4. Behalve voor zover hiervan schriftelijk uitdrukkelijk wordt afgeweken ten aanzien van specifiek aangeduide Materialen, berusten alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde, ter beschikking gestelde of geleverde Materialen of andere producten van de geest uitsluitend bij Alter Phoenix of haar licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die in deze Voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk schriftelijk worden toegekend. Voor het overige zal Opdrachtgever de Materialen of andere producten van de geest niet verveelvoudigen, openbaar maken of exploiteren en slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Een aan Opdrachtgever toekomend recht is niet overdraagbaar en mag niet in sub licentie worden gegeven.
  5. Overdracht en verlening van rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde Materialen, laat de bevoegdheid van Alter Phoenix onverlet om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, programmeertalen en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden toe te passen, te exploiteren, verder te ontwikkelen, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden Evenmin tast een dergelijke overdracht het recht van Alter Phoenix aan om ten behoeve van zichzelf of derden ontwikkelingen te ondernemen die soortgelijk zijn aan die welke ten behoeve van Opdrachtgever zijn of worden gedaan.
  6. Alter Phoenix verleent aan Opdrachtgever het niet exclusieve recht om de krachtens de Overeenkomst ontwikkelde, ter beschikking gestelde of geleverde Materialen in het kader van de normale bedrijfsvoering van zijn bedrijf of organisatie te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor het met de Materialen beoogde doel, waaronder begrepen het recht om één of enkele reservekopieën te maken. Opdrachtgever zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven.
  7. Indien en voor zover Alter Phoenix Materialen, waarvan derden rechthebbende zijn, aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de naleving van de daaraan verbonden voorwaarden. Opdrachtgever vrijwaart Alter Phoenix voor aanspraken van derden dienaangaande.
  8. De broncode van door Alter Phoenix in opdracht van Opdrachtgever ontwikkelde Programmatuur wordt slechts aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld, indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
  9. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de Materialen
  10. Indien de door Alter Phoenix beschikbaar gestelde of ontwikkelde Programmatuur door middel van technische bescherming is beveiligd tegen ongeautoriseerd gebruik, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
  11. Alter Phoenix vrijwaart Opdrachtgever tegen aanspraken van derden gebaseerd op de bewering dat door Alter Phoenix ontwikkelde Materialen inbreuk maken op een in Nederland geldend recht van intellectuele eigendom, onder voorwaarde dat Opdrachtgever Alter Phoenix onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Alter Phoenix. Opdrachtgever zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Alter Phoenix verlenen om zich, zo nodig in naam van Opdrachtgever, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. Deze vrijwaring geldt niet indien de beweerde inbreuk verband houdt met gebruik van de ontwikkelde Materialen in strijd met de gebruiksvoorwaarden of met wijzigingen in de bedoelde Materialen die niet door Alter Phoenix zijn aangebracht.
  12. Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door Alter Phoenix ontwikkelde Materialen inbreuk maken op enig recht van intellectuele eigendom van een derde of indien naar het oordeel van Alter Phoenix een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal Alter Phoenix ervoor zorg dragen dat Opdrachtgever de bedoelde Materialen kan blijven gebruiken zo veel mogelijk met behoud van functionaliteit, bijvoorbeeld door aanpassing van de inbreuk makende onderdelen of door verwerving van een gebruiksrecht ten behoeve van Opdrachtgever, dan wel de bedoelde Materialen vervangen door functioneel vergelijkbare materialen.
  13. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van Alter Phoenix wegens schending van rechten van intellectuele eigendom van derden is uitgesloten.
  14. Opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Alter Phoenix van apparatuur, programmatuur, websites, databestanden of materialen ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, en Opdrachtgever zal Alter Phoenix vrijwaren tegen alle aanspraken, kosten en schade gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.

HONORARIUM

  1. Alter Phoenix factureert de Werkzaamheden op basis van zijn honorarium en kosten (waaronder kosten van ingeschakelde derden), zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, en eventueel daarover verschuldigde belastingen. Deze posten worden per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de Werkzaamheden aan Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij Alter Phoenix en Opdrachtgever anders zijn overeengekomen. Over alle door Opdrachtgever aan Alter Phoenix verschuldigde bedragen wordt – indien van toepassing – de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.
  2. Het honorarium van Alter Phoenix is niet afhankelijk van de uitkomst van de Werkzaamheden; 
  3. Onder de kosten zoals genoemd in artikel 7 lid 1 worden verstaan de directe kosten alsmede dekking van kosten die niet direct aan de Werkzaamheden worden toegerekend.
  4. Het door Alter Phoenix gefactureerde bedrag kan afwijken van eerdere schattingen of offertes.
  5. Betaling door Opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum. Indien Opdrachtgever niet binnen deze betalingstermijn heeft betaald, is Alter Phoenix gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Alter Phoenix, vanaf de vervaldag Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (als bedoeld in artikel 6:119a BW) in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
  6. Alle door Alter Phoenix in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso- en andere kosten als gevolg van het niet nakomen door Opdrachtgever van zijn betalingsverplichtingen, komen voor rekening van Opdrachtgever.
  7. Is de Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan zal Alter Phoenix de Werkzaamheden niet eerder hoeven aan te vangen dan nadat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld. Opdrachtgever aanvaardt dat door niet tijdig, niet volledig, danwel niet (i) voldoen van de verschuldigde vooruitbetaling of (ii) ter beschikking stellen van benodigde informatie en/of materialen het overeengekomen tijdstip of verwachte tijdstip van voltooiing van de Werkzaamheden en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en Alter Phoenix kunnen worden beïnvloed.
  8. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van Alter Phoenix daartoe aanleiding geeft, is Alter Phoenix gerechtigd te verlangen dat Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk vooruit betaalt en/of (aanvullende) zekerheid stelt in een door Alter Phoenix te bepalen vorm. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Alter Phoenix gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de verdere uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan Alter Phoenix uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
  9. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de Werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, ieder hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag.
  10. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Alter Phoenix gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij Opdrachtgever en Alter Phoenix hierover andere afspraken hebben gemaakt.

RECLAMES

  1. Reclames met betrekking tot de verrichte Werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen zestig (60) dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen zestig (60) dagen na de ontdekking van het gebrek indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Alter Phoenix kenbaar te worden gemaakt.
  2. Reclames als bedoeld in artikel 8 lid 1, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
  3. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Alter Phoenix de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde Werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaald honorarium.
  4. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
  5. De Overeenkomst kan door zowel Alter Phoenix als Opdrachtgever schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzeggingstermijn van dertig (30) dagen. In het geval Opdrachtgever aldus opzegt, is Opdrachtgever verplicht alle schade en kosten aan de zijde van Alter Phoenix te vergoeden. Onder deze schade en kosten vallen in ieder geval, doch niet uitsluitend, al de door Alter Phoenix in verband met de Overeenkomst en de (toekomstige) Werkzaamheden gemaakte kosten en gedane investeringen en bezettingsverlies.
  6. Alter Phoenix is voorts gerechtigd de Overeenkomst in het geval van onvoorziene omstandigheden (in de zin van artikel 6:258 BW) met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
  7. Aan zowel Alter Phoenix als Opdrachtgever komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit hoofde van de Overeenkomst en de andere partij ter zake daarvan in verzuim is (als bedoeld in artikel 6:81 BW).
  8. Alter Phoenix behoudt bij een beëindiging op basis van artikel 9 lid 1, 2 of 3 aanspraak op betaling van declaraties voor reeds verrichte en eventueel in overleg nog te verrichten Werkzaamheden. De betalingsverplichting van Opdrachtgever ter zake van de declaratie aangaande reeds verrichte Werkzaamheden wordt op het moment van beëindiging van de Overeenkomst direct en volledig opeisbaar
  9. Krachtens de Overeenkomst verleende gebruiksrechten op Materialen eindigen bij afloop van de desbetreffende (deel)Overeenkomst, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat het betreffende gebruiksrecht eeuwigdurend is. Opdrachtgever zal de Materialen waarvoor zulke niet eeuwigdurende gebruiksrechten zijn verleend, onverwijld na het einde van de (deel)Overeenkomst retourneren aan Alter Phoenix. Voor zover de hiervoor bedoelde Materialen zijn opgeslagen in een computersysteem, zal Opdrachtgever deze daaruit onverwijld permanent verwijderen en vernietigen.

AANSPRAKELIJKHEID

  1. Alter Phoenix zal de Werkzaamheden (en het eventuele meerwerk) naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van haar kan worden verwacht. Alter Phoenix is slechts aansprakelijk indien Opdrachtgever aantoont dat Opdrachtgever schade heeft geleden door een wezenlijke fout van Alter Phoenix.
  2. De aansprakelijkheid van Alter Phoenix is beperkt tot een bedrag gelijk aan één (1) maal het aan Alter Phoenix ingevolge het bepaalde in de Opdrachtbrief verschuldigde honorarium, behoudens opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de zijde van leidinggevend personeel van Alter Phoenix. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt onverkort in geval van aansprakelijkheid tegenover meerdere Opdrachtgevers; alsdan betaalt Alter Phoenix aan alle Opdrachtgevers gezamenlijk niet meer uit dan één (1) maal de aan Alter Phoenix ingevolge het bepaalde in de Opdrachtbrief verschuldigde honorarium.
  3. Aansprakelijkheid van Alter Phoenix voor indirecte schade (waaronder, maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie) is uitgesloten, behoudens opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de zijde van leidinggevend personeel van Alter Phoenix.
  4. Buiten de in artikel 10.1 tot en met 10.3 genoemde gevallen rust op Alter Phoenix geen enkele verplichting tot schadevergoeding.
  5. Alter Phoenix zal bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Alter Phoenix is niet aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen van deze derden. Dit geldt niet voor derden die als onderaannemer en onder verantwoordelijkheid van Alter Phoenix optreden.
  6. De in artikel 10 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen werken ten behoeve van zowel Alter Phoenix (zelve) als de personen, zowel individueel als gezamenlijk, binnen het Opdrachtteam.
  7. Het bepaalde in dit artikel heeft zowel betrekking op de contractuele als de buitencontractuele aansprakelijkheid van Alter Phoenix jegens Opdrachtgever. 

VRIJWARING

  1. Opdrachtgever vrijwaart Alter Phoenix ter zake van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de ten behoeve van Opdrachtgever (nog te) verrichte(n) Werkzaamheden, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de zijde van leidinggevend personeel van Alter Phoenix. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en (proces)kosten die Alter Phoenix in verband met zulk een aanspraak lijdt of maakt.
  2. De vrijwaring in lid 1 van dit artikel wordt mede bedongen ten behoeve van de personen, zowel individueel als gezamenlijk, binnen het Opdrachtteam.

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

  1. Alter Phoenix kan persoonsgegevens betreffende en/of verstrekt door Opdrachtgever verwerken (i) in het kader van de Werkzaamheden, (ii) in het kader van het voldoen aan wettelijke verplichtingen rustende op Alter Phoenix, (iii) in verband met de ondersteuning van de dienstverlening door Alter Phoenix aan Opdrachtgever, alsmede (iv) in verband met het kunnen benaderen van Opdrachtgever en/of personen werkzaam bij/voor Opdrachtgever met informatie en met diensten van Alter Phoenix en derden.
  2. Verwerking van persoonsgegevens door Alter Phoenix in het kader van de activiteiten zoals in artikel 12 lid 1 vermeld, vindt plaats conform toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens (“Toepasselijke Privacywetgeving”), waaronder onder meer wordt verstaan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (“UAVG”). Alter Phoenix kan persoonsgegevens delen met derden die Alter Phoenix inschakelt bij de (ondersteuning van) de dienstverlening door Alter Phoenix. Persoonsgegevens zullen slechts gedeeld worden voor zover noodzakelijk in het kader van voornoemde activiteiten en voor zover dit in overeenstemming is met de Toepasselijke Privacywetgeving. 
  3. Voor zover Alter Phoenix in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt stelt Alter Phoenix het doel en de middelen van de gegevensverwerking vast, en treedt aldus op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
  4. Op Opdrachtgever rust een zelfstandige plicht tot naleving van de Toepasselijke Privacywetgeving. Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van de verstrekking van de persoonsgegevens aan Alter Phoenix, en neemt daarbij alle wettelijke verplichtingen die conform de Toepasselijke Privacywetgeving op Opdrachtgever rusten in acht, waaronder de verplichting om betrokkenen te informeren over de verstrekking van hun persoonsgegevens aan Alter Phoenix en de verwerking daarvan door Alter Phoenix in het kader van de Overeenkomst.
  5. Alter Phoenix zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde verstrekking en ongeoorloofde toegang.
  6. Alter Phoenix zal waar het persoonsgegevens verstrekt door Opdrachtgever betreft, Opdrachtgever informeren in geval van (i) de ontvangst van een verzoek van betrokkene strekkende tot uitoefening van diens rechten, (ii) de ontvangst van een klacht of vordering verband houdende met de verwerking van de persoonsgegevens, en van (iii) kennisname van een inbreuk in verband met persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG.
  7. Opdrachtgever zal, indien Alter Phoenix dat verzoekt, zonder onredelijke vertraging alle medewerking verlenen en informatie verstrekken om te voldoen aan Toepasselijke Privacywetgeving, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het door Opdrachtgever tijdig opvolgen van verzoeken zoals bedoeld in artikel 12 lid 6 onder (i) en het informeren van betrokkenen indien Alter Phoenix daartoe verplicht is ten gevolge van een inbreuk zoals bedoeld in artikel 12 lid 6 onder (iii).
  8. Opdrachtgever vrijwaart Alter Phoenix ter zake van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met niet-naleving van de Toepasselijke Privacywetgeving door Opdrachtgever. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en (proces)kosten die Alter Phoenix in verband met zulk een aanspraak lijdt of maakt.

E-MAIL EN INTERNETGEBRUIK

  1. Opdrachtgever en Alter Phoenix kunnen door middel van elektronische post (e-mail), elektronische opslag (waaronder cloudtoepassingen) en internet met elkaar communiceren. Aan het gebruik van e-mail, internet en elektronische opslag kleven risico’s, zoals (maar niet beperkt tot) vervorming, vertraging, onderschepping, manipulatie en virussen. Alter Phoenix is niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit uit het gebruik van e-mail, elektronische opslag en/of internet. In geval van twijfel omtrent de inhoud of verzending van e-mail en/of elektronische dataopslag zijn de data-uittreksels uit de computersystemen van Alter Phoenix bepalend.
  2. In geval van elektronische verzending van informatie – waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) rapportages – van (en in opdracht van) Opdrachtgever door Alter Phoenix aan derden, wordt Opdrachtgever aangemerkt als de partij die de betreffende informatie ondertekend en verzendt.
  3. Alter Phoenix is jegens Opdrachtgever niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit uit het gebruik van elektronische middelen van communicatie, netwerken, applicaties, elektronische opslag, of overige systemen waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, omissies, vervorming, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of  verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Het voorgaande geldt eveneens voor het gebruik dat Alter Phoenix daarvan maakt in haar contacten met derden. 

VERVALTERMIJN

  1. Voor zover in de Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever jegens Alter Phoenix, uit welke hoofde ook, uiterlijk na één (1) jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden

OVERMACHT

  1. Geen van de partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht voor Alter Phoenix wordt mede verstaan het niet kunnen nakomen vanwege tekortkomingen in de nakoming door toeleveranciers van Alter Phoenix, vanwege uitval van telecommunicatieapparatuur of -verbindingen of door gebrekkigheid van Materialen of zaken van derden waarvan het gebruik door Opdrachtgever aan Alter Phoenix is voorgeschreven.
  2. Indien een overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de Overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden is in dat geval van overeenkomstige toepassing. Alter Phoenix behoudt aanspraak op betaling van declaraties voor reeds verrichte Werkzaamheden. Deze declaraties aangaande reeds verrichte werkzaamheden worden op het moment van beëindiging van de Overeenkomst direct en volledig opeisbaar

NAWERKING

  1. Alle rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst die naar hun strekking bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst te blijven gelden, blijven na de beëindiging onverminderd van kracht

OVERDRACHT

  1. Geen van de partijen bij de Overeenkomst is gerechtigd om de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van de andere partij over te dragen aan een derde.

TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE

  1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst vallen onder de exclusieve competentie van de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Alter Phoenix is gevestigd. Het verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (het ‘Weense Koopverdrag’) is niet van toepassing.

14 april 2021